DRN Hauptquartier

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Externe Festplatte reparieren

Nicht selten kommt es vor, dass externe Festplatten herunterfallen und auf diese Weise Schaden nehmen. Aber auch Stöße und Erschütterungen können die empfindlichen Speichermedien beschädigen. Daher sollte stets darauf geachtet werden, externe Festplatten zum Beispiel im Büro auf einem stabilen Untergrund zu platzieren und sie vorsichtig zu transportieren.

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Ist  Ihre Festplatte defekt?

Folgende Anzeichen können darauf hindeuten, dass es Probleme mit Ihrer externen Festplatte gibt:

  • tickende, klackernde, knirschende oder schleifende Geräusche
  • Dateien können nicht geöffnet werden
  • die Festplatte lässt sich nicht mehr starten
  • die externe Festplatte wird nicht mehr von dem Computer/Laptop erkannt

Richtig reagieren und DRN kontaktieren

Wenn derartige Probleme auftreten, arbeiten Sie keinesfalls weiter! Versuchen Sie nicht, die externe Festplatte erneut zu starten, da solche Vorgänge noch mehr Schaden anrichten können.

Sie sollten jedoch auch nicht in Panik geraten.  Bleiben Sie stattdessen ruhig und melden Sie Ihren Fall umgehend auf unserer Website – Datenrettung DRN bietet Ihnen eine (kostenlose) Diagnose. Unser technisches Team wird Ihre externe Festplatte im technischen Reinraumlabor untersuchen, um das Problem festzustellen. Selbstverständlich informieren wir Sie umgehend, sobald wir Neuigkeiten zu Ihrer externen Festplatte haben. Wenn unsere Techniker wissen, wie sie Ihre Daten retten können, erhalten Sie im Anschluss an die kostenlose Diagnose ein unverbindliches Angebot für die Wiederherstellung Ihrer Daten.

Sie entscheiden, ob Sie die Dienstleistungen von Datenrettung DRN in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns beauftragen, teilen wir Ihnen selbstverständlich mit, wie viel Zeit unsere Techniker benötigen, um Ihre Daten wiederherzustellen.

Sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist, erhalten Sie 100 % der Daten, die Dateiliste und die Rechnung. Sollte es nicht möglich gewesen sein, 100 % Ihrer Daten zu retten, senden wir Ihnen die Dateiliste. Überprüfen Sie diese Liste und entscheiden Sie, ob Sie die aufgeführten Daten haben möchten. Nach Zahlungseingang erhalten Sie Ihre wiederhergestellten Daten dann innerhalb weniger Tage – zur Sicherheit der Daten auf einer ganz neuen externen Festplatte mit USB 3 Anschluss, da die alte Festplatte durch die Beschädigung und den Wiederherstellungsprozess nicht mehr genutzt werden kann.

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